Q : 컴퓨터를 켜니까 물음표(?)가 화면상에 뜬 채로 전혀 동작을 안하네요.
A : 이러한 경우에는 아래와 같이 두 가지의 원인이 있을 수 있습니다.


우선 시스템 CD로 부팅(시스템 CD를 넣고 재시동을 하시면서 C키를 누르고 있음)을 하신후에 데스크탑 상에 매킨토시의 내장 하드디스크의 아이콘이 뜨는지를 확인해 보세요.


내장 하드디스크의 아이콘이 뜨는 경우에는 한글 시스템이 손상이 된 경우이며, 내장 하드디스크의 아이콘이 보이지 않는 경우라면, 이는 내장 하드디스크가 손상을 입은 경우로 그 각각의 경우에 대한 조치를 말씀드리겠습니다.


우선, 전자의 경우에는 한글시스템이 손상된 경우이므로 시스템을 다시 설치하시어 정상적인 부팅이 이루어지도록 조치를 취해주셔야 할 것입니다. (한글 시스템의 설치에 관해서는 심화학습 카테고리에 올려져 있는 관련 내용을 참조하시기 바랍니다.)


그리고 후자의 경우에는 시스템 CD로 부팅을 하신 후에 데스크탑 화면이 뜨면 CD 아이콘을 더블 클릭하신 후에 유틸리티 폴더를 여시고 "Disk First Aid" 프로그램을 실행시킵니다.


그런 후 내장 하드디스크 아이콘을 한 번 클릭하시어 선택을 하시고, "복구" 버튼을 눌러 내장 하드디스크의 점검 및 치료를 진행하게 됩니다.


만약, "복구가 성공적으로 수행되었습니다."라는 메시지가 나오면 애플 메뉴 –> 조절판 –> 시동 디스크를 실행하신 후에 내장 하드디스크를 클릭하시고 재시동 후 사용을 하시면 됩니다.


하지만 위에서 Disk First Aid의 실행 결과가 "문제점을 발견하였으나, Disk First Aid가 치료를 하지 못했습니다."라는 메시지가 나온다면, 이는 하드디스크의 손상이 큰 상태이므로 중요 데이터(한글 시스템도 백업)들을 외장 하드디스크 등으로 옮겨 놓으신 후에 시스템 CD의 유틸리티 폴더에 있는 Drive Setup을 사용하여 "초기화"를 하신 후에 백업해 놓았던 데이터들을 다시 내장 하드디스크로 옮기신 후에 애플 메뉴 –> 조절판 –> 시동 디스크를 실행하여 내장 하드디스크를 클릭하시고 재시동을 하시면 됩니다.


만약 바로 위에서 언급한 하드디스크의 초기화 작업 등에 자신이 없으시다면, A/S를 의뢰하시는 것이 좋을 듯합니다.

시동시 물음표가 뜨는경우

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